Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie regelt die Versandmodalitäten und voraussichtlichen Lieferzeiten für physische Produkte, die von Overlook Studio SRL über den NurseBound-Shop verkauft werden. Für digitale Produkte gelten die unter Abschnitt 5 aufgeführten besonderen Bedingungen.

2. Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden an Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet. Die Bearbeitungszeit vor dem Versand beträgt voraussichtlich 1–3 Werktage ab Eingang der Zahlungsbestätigung. Bei dieser Angabe handelt es sich um einen Richtwert ohne vertragliche Bindung. In Spitzenzeiten (z. B. bei Neuerscheinungen oder rund um Feiertage) kann es zu Verzögerungen kommen.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 7–8 Werktage ab Versanddatum, vorbehaltlich unvorhergesehener Ereignisse. Die Angaben beziehen sich auf das Versanddatum, nicht auf das Bestelldatum. Overlook Studio SRL übernimmt keine Gewähr für die Einhaltung dieser Schätzungen, da sie von externen Faktoren abhängen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

4. Versandkosten

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von € 149,00 (nach Anwendung etwaiger Rabatte).
• Bei Bestellungen unterhalb dieser Schwelle betragen die Versandkosten € 6,99 und werden vor der Auftragsbestätigung im Checkout angezeigt.

Overlook Studio SRL behält sich das Recht vor, Schwellenwerte und Versandtarife jederzeit zu ändern. Für den jeweiligen Kauf gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Konditionen.

5. Digitale Produkte

Digitale Produkte (E-Books, PDFs und herunterladbare Inhalte) werden nicht physisch versandt. Nach Zahlungsbestätigung erhält der Kunde die Download- oder Zugangsinstruktionen per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse, vorbehaltlich technischer Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Overlook Studio SRL haftet nicht für nicht empfangene E-Mails, die auf Spam-Filter, fehlerhafte Angabe der E-Mail-Adresse oder technische Probleme auf Seiten des Kunden zurückzuführen sind.

6. Haftungsbeschränkung bei Verzögerungen und Problemen

Overlook Studio SRL haftet nicht für:

• Verzögerungen durch den Spediteur oder durch höhere Gewalt (Streiks, Witterungsbedingungen, Gesundheitsnotlagen usw.);
• Verzögerungen durch Zollverfahren oder Einfuhrvorschriften des Bestimmungslandes;
• nicht erfolgte oder fehlerhafte Zustellung aufgrund einer vom Kunden bei der Bestellung angegebenen unvollständigen, falschen oder veralteten Adresse;
• Beschädigungen des Pakets, die nach der Übergabe an den Spediteur und vor der Entgegennahme durch den Kunden entstehen, sofern diese nicht auf ein unmittelbar von uns zu verantwortendes Verschulden zurückzuführen sind.

Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit seiner Versanddaten vor der Auftragsbestätigung zu überprüfen. Overlook Studio SRL ist nicht verpflichtet, eine nicht zugestellte Bestellung auf eigene Kosten erneut zu versenden, wenn die Nichtzustellung auf fehlerhafte Kundenangaben zurückzuführen ist.

7. Gefahrübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Kunden über, sobald das Paket dem Empfänger oder einer vom Kunden bezeichneten Person an der Lieferadresse übergeben wird, wie durch den Zustellnachweis des Spediteurs belegt.

8. Sendungsverfolgung

Sofern nicht anders angegeben, werden physische Bestellungen mit einem Sendungsverfolgungsservice versandt. Die Tracking-Nummer wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt, sobald sie verfügbar ist. Overlook Studio SRL übernimmt keine Haftung für etwaige Kommunikationsausfälle seitens des Spediteurs.

9. Probleme mit der Lieferung

Um ein nicht erhaltenes, beschädigtes oder mangelhaftes Paket zu melden, muss der Kunde uns innerhalb einer angemessenen Frist ab dem voraussichtlichen Zustelldatum oder ab Entdeckung des Schadens unter info@medbound.de kontaktieren und dabei die Bestellnummer sowie — soweit vorhanden — eine Fotodokumentation des Schadens übermitteln.

Wird das Produkt durch den Transport beschädigt geliefert, sorgen wir nach Prüfung der Meldung für einen kostenlosen Nachdruck und Neuversand – ohne Kosten für den Kunden und ohne dass der beschädigte Artikel zurückgesendet werden muss.

Overlook Studio SRL